À Bamako, les usagers des transports en commun dénoncent régulièrement l’agressivité verbale et le manque de respect de certains apprentis Sotrama lors des trajets quotidiens, une situation qui dégrade la qualité du service autant pour les apprentis eux-mêmes que pour les clients.
Reportage : Aminata KOITA et Adama KOUYATÉ
